16-03-2020 09-41-08   Басқа

Сұрақ қоюшы: Аноним

Салеметсізбе, Тахир Оспанович! Сізге өтініш ретінде жазып отырмын. Біздің университетте 9айлық,2жасар балалары бар жас аналар жұмыс жасайды. Коронавирус басталғалы балаларды бақшаға апаруға қорқамыз. Себебі бәріміздің бақшамыз уйдің жанында емес, автобуспен апаратындарда бар. Балалардың денсаулығы алаңдатады. Сізден улкен өтінішіміз, жас баласы бар аналар ВИРУС БАСЫЛҒАНҒА дейін дистанционно уйлерiНде отырып, сабақ жургізсе деген.Ия, мемлекет тарапынан бала бақша жабылсын деген бұйырық жоқ, бірақ біздің өміріміз бен денсаулығымызға ешкім кепілдік бере алмайды. Сіздің жауабыңызды кутеміз.

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Елімізде орын алған жұқпалы коронавирустан сақтану, оны алдын-алу біздің университет ұжымының да басты міндеті болып табылады. Сондықтан карантин кезінде білім алушылар үйлеріне қайтарылып, қашықтықтан білім алу жүйесіне көшіріледі. Оқу орнымыздың профессор-оқытушылары мен қызметкерлері қашықтықтан жұмыс істейтін болады.

15-03-2020 18-42-48   Басқа

Сұрақ қоюшы: Аноним

Уважаемый Такир Оспанович!
Просим рассмотреть вопрос о правомерности работы сотрудника - инспектора Департамента международного сотрудничества Исалиевой Сауле Темировны в КазНПУ имени Абая, работающая с иностранными студентами и иностранными гостями университета, позволяющей себе непристойные выражения,грубости, нецензурные выражения со всеми и везде. Мы очень обрадовались, когда она отправила всему коллективу университета письмо о своём увольнении 31 декабря 2019 года, но она до сих пор работает в КазНПУ. И так далее...Исалиева С.Т. является докторантом, почему оазрешают такому сотруднику до сих пор работать в Высшем учебном заведении? Просим Вас разобраться с ситуацией, которая не раз ставилась на Ваше усмотрение. Если ситуация не решаема, дальнейшее обращение иностранных граждан будет в Министерство образования и науки Республики Казахстан.Вузы Казахстана работают над увеличением численности иностранных студентов, КазНПУ потерял огромное количество иностранцев за время работы Исалиевой СТ.
Письмо Исалиевой С.Т. вышлем Вам на электронную почту.

Жауап:

Здравствуйте. Ваше письмо рассмотрено, но изложенные в нем аргументы не позволяют дать конкретный ответ. Нужны факты. Что касается C.Исалиевой, то ранее подобные заявления нам уже поступали. Не откладывая, мы провели общее собрание со студентами и сотрудниками, где были высказаны совершенно противоположные мнения о данном сотруднике.

Поэтому я предлагаю Вам лично прийти на прием ко мне и изложить свои доводы, привести в доказательство, если они у Вас есть, новые факты. Только после этого мы дополнительно изучим вопрос и примем меры. Спасибо.

15-03-2020 17-30-06   Басқа

Сұрақ қоюшы: Аноним

Сәлеметсіз бе!Неге институттарда санитарлық тазартқыштар мен басқа да қорғаныс құралдары жоқ???

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Оқу орнымызға қарасты барлық корпустар мен жатақханалар дезинфекциялық сұйықтықпен толтырылған санитайзерлер, сұйық сабыны бар дозаторлармен қамтамасыз етілген. Күніне екі рет барлық корпустардың  есіктернің тұтқалары, баспалдақтың сүйеніштері  санитарлық өңдеуден өткізіледі. Әрбір корпустың меңгерушілерінде кезекші журналы бар, онда техникалық қызметкерлер орындаған жұмыстар жазылады. Карантин кезінде тиісті шаралардың уақытылы жүргізілуі басшылық тарапынан қадағаланады. Рахмет!

14-03-2020 12-55-32   Ата аналардан

Сұрақ қоюшы: Аноним

Сәлеметсізбе!оқу ақысын төйлеп оқудан шығарылып жатқан тіпті ректорлық грантта оқып жүрген студенттердің универ жүйесіне енбей қалуына не себеп.Менің айтар шағымым деканатта отыратын апайлар өз
Жұмыстарын дұрыс атқармауда.Біз барып рубежка басталмай қолына чекті ұстатып тұрсақ,оқудан шығарылғансың деп чекті қабылдамайды.Ал сәрсенбі күні бір студентті базаға енгізіп бергенін қалай түсінуге болады.Универ жүйесіне енгізу үшін сонда біз чек емес орнына пара алып барып беруіміз қажет пе?Әлде бізде таныс тауып сонымен жұмыс жасау қажетпіз бе?недеген әділетсіздік?дене шынықтыру және спорт мамандығы.Әділдік орын алады деген ниетпен.18студентті қайта оқуға қабылдауыңызды сұраймын.Өте жақсы оқитын,спортта жүргендер де зардап шегуде.

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Шағымыңызда көрсетілген мәселе тексеріледі. Тексеріс нәтижесі бойынша шешім қабылданады. Рахмет!

14-03-2020 11-08-59   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Сәлеметсіз бе. Мен 2-курс студентімін. Осы жылы философия пәнінен рубежканы тест ретінде тапсырдық. Бізге берілген мәлімет бойынша біз 40 баллды сол тесттен алатын болғанбыз. Бірақ тест барысында біз 25сұрақ/50балл екенін білеміз. Тестті тапсырып болған соң 43/50, универ жүйесіне тек 9 балл ғана қосылып тұр. Мұғаліміміз маған ақпарат солай берілді деді. Эдвайзеріміз центр тестированиямен сөйлессе бізден қателік кетпеді деген. Сонда бұған кім жауап береді. Мен грантқа үміткер болғым келіп еді. Ешкім нақты жауап бермейді. Бұл тек менің ғана мәселем емес. Студенттердің барлығында дерлік осы проблема.

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Сұрағыңыз бойынша Оқу ісі жөніндегі проректор Асан Адасбекұлы Сәтмырзаевпен хабарласуыңызды сұраймыз.Тел.: 293-81-53.

13-03-2020 15-51-12   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Сәлеметсіз бе, Балықбаев Такир Оспанұлы!
Біз академиялық мобильность бойынша шет елде оқып жатқан студенттерміз. Мүмкін болса жазға дейін оқуымызды толық аяқтап келсек деген өтінішіміз бар. Назарыңызға рақмет!

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Шет елдерде академиялық ұтқырлық бағдарламасы бойынша оқитын студенттер өз оқуын кезең соңына дейін аяқтай алады. Алайда, ол үшін студенттер мен олардың ата-аналары шетелдік жоғары оқу орындарында оқу кезінде барлық жауапкершілікті өз мойнына алатыны туралы қолхат беруі тиіс.

13-03-2020 13-39-54   Басқа

Сұрақ қоюшы: Аноним

Салеметсіз бе құрметті Тахир Оспанұлы!осыны жазуға мәжбүр болып отырмын, себебі Шапағат орталығының жұмысына мүлдем көңілім толмайды,паспортный столга белгілі бір құжатты алуға келсем өмірі апай орнында отырмайды, осымен 3 ші апта болды келіп жүргеніме, біресе больничныйда дейді, келесі апта келініз деп келесі аптасында келсем тағы жоқ, осылай жалғасып келе жатканына 3 апта болды!!!

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Шағымыңыз назарға алынды. Қарастырамыз.

13-03-2020 11-59-45   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Камалиев Ансаган

Добрый день, уважаемый Такир Оспанович! Я студентка второго курса по специальности иностранный язык: два иностранных языка. Этой осенью я прошла конкурс внутреннего обмена студентами. В связи с этим в данный момент нахожусь в Литовской Республике в городе Вильнюс. Я и еще другие студенты нашего вуза обучаемся в Вильнюсском университете. До нас дошли сведения, о том что, по-вашему приказу было поручено вернуть всех студентов за рубежом на ряду с сегодняшней ситуацией в мире, случившейся из-за вспышки коронавируса. Я бы хотела уточнить у вас, есть ли возможность окончить семестр в Вильнюсском университете, написав расписку о взятии ответственности за свою жизнь на себя? Так же хотела бы пояснить, что в данный момент ситуация в Литве стабильная. Заранее спасибо за ответ

Жауап:

Здравствуйте! Да, студенты, которые обучаются по программе мобильности за рубежом, могут остаться и завершить свое обучение там до конца периода. Однако эти студенты и  их родители должны предоставить расписку о том, что всю ответственность на период своего обучения в зарубежном вузе берут на себя. И в случае чего претензий к университету иметь не будут.

13-03-2020 11-56-07   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Добрый день!
Уже везде объявили о переходе на дистанционное образование с 16марта по 5апреля , в связи с пандемией каронавируса. Все университеты перешли на дистанционку, кроме нашего. Мы что лысые? Или карантин нас не касается? Почему нашему университету не разрешают переход на дистанционку? Серьёзно, многие мои одногруппники уже не хотят учиться в КазНПУ и думают о переводе в другие университеты со следующего учебного года.

Жауап:

Уважаемый студент! Основная задача нашего университета - предотвратить распространение коронавируса в стране. Поэтому во время карантина студенты возвращаются домой и переводятся на систему дистанционного обучения. Со стороны университета для этого будут созданы все необходимые условия. Если у Вас во время дистанционного обучения возникнут проблемы, можете обращаться к директорам своих институтов, эдвайзерам и преподавателям. В целях оказания помощи студентам и родителям мы открыли специальный Call-центр, который в любое время готов ответить на ваши вопросы. Номер телефона единого Call-центра КазНПУ имени Абая: 8(727) 221-85-14; по общим вопросам — вн. тел.: 100, 103, 104; по вопросам системы дистанционного обучения Moodle —  вн. тел.: 105; по вопросам ИС «Univer 2.0» — вн. тел.: 102. Также можете написать на электронный адрес: rector_blog@kaznpu.kz . Спасибо!

13-03-2020 11-52-20   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Қайырлы күн, Тахир Оспанұлы! Мен қазіргі уақытта академиялық ұтқырлықпен Вильнюс қаласында оқып жатқан 3 курс студентімін. Бізге бүгіннен бастап ректор жарлығымен барлық студенттер қайтарылсын деген хат келді. Егер де қандай да қалуға мүмкіндік болса, біз қалғымыз келеді, себебі қазіргі уақытта Литвада барлығы бірқалыпты) Және ЕҰУ студенттері де қолхат жазып қалып жатыр)

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Шет елдерде академиялық ұтқырлық бағдарламасы бойынша оқитын студенттер өз оқуын кезең соңына дейін аяқтай алады. Алайда, ол үшін студенттер мен олардың ата-аналары шетелдік жоғары оқу орындарында оқу кезінде барлық жауапкершілікті өз мойнына алатыны туралы қолхат беруі тиіс.

13-03-2020 11-50-42   Ата аналардан

Сұрақ қоюшы: Аноним

Здравствуйте! Объясните отказ от перехода не дистанционное обучение. ЕНУ , UIB и остальные вузы взяли расписку у студентов и перешли на дистанционное обучение, так заместитель премьер-министра Ергали Тугжанов объявил о переходе . Почему КазНПУ не перешли ? Риск очень высокий заражения , тем более для студентов живущих в общежитиях . Прошу пересмотреть указ и принять решение .

Жауап:

Здравствуйте!

В связи с коронавирусом КазНПУ им. Абая с 16 марта 2020 года проводит обучение по технологии дистанционного образования. Об этом уведомлены все преподаватели и студенты нашего университета. Спасибо!

13-03-2020 11-37-32   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

добрый день, Тахир Оспанович! к Вам обращается студентка поехавшая по академической мобильности в Литву. нам сказали в ближайшее время вернуться, но мы бы хотели остаться, так как, хотели бы окончить начатую учёбу, и если есть какая-нибудь возможность остаться, мы бы хотели остаться здесь, в Вильнюсе. на данный момент, здесь ситуация стабильная, и приводя в пример студентов ЕНУ (они написали расписку от своего имени о нежелании возвращаться обратно), мы бы хотели, чтобы Вы рассмотрели этот вопрос.

Жауап:

Здравствуйте! Да, студенты, которые обучаются по программе мобильности за рубежом, могут остаться и завершить свое обучение там до конца периода. Однако эти студенты и  их родители должны предоставить расписку о том, что всю ответственность на период своего обучения в зарубежном вузе берут на себя. И в случае чего претензий к университету иметь не будут.

12-03-2020 20-06-33   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Сәлеметсізбе ! Сұрағым 16 наурыз күні карантин яғни коранавирусқа байланысты студенттерді қашықтық оқу болады деп жоғарғы жақта жаряланғанына байланысты үйіне жіберілеме? Жіберілмесе неге біздің ден саулығымызға кім жауап береді ұлттық универ қаншама мың студенттің өмірі мен денсаулына кім кепіл ! Егер ол сол аурумен ауырса сіздің универ не істей аласыз қолдарыңыздан не келеді ? Соны анық айта аласыздарма. Сұрағыма нақты әрі түсінікті жақсы жауап ала аламын деп үміттенемін .

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Бүкіл әлемнің алаңдаушылығын туғызып отырған жұқпалы коронавирустан сақтану, оны алдын-алу бүгін біздің университет ұжымының да басты міндеті болып табылады. Сондықтан білім алушылар үйлеріне қайтарылып, қашықтықтан білім алу жүйесіне көшіріледі.

12-03-2020 19-52-05   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Сәлеметсіз бе.Біз коронавирусқа қарсы онлайн сабаққа көшпейміз бе.Алматының тіпті басқа қалалардың университеттері осылай сабақтан босатылып жатыр. Жалғыз біздің универ ғана жібермей ұстап отырсыздар. Бізге осылай коронавирус келер болса біздің денсаулығымызды өз жауапкершіліктеріңізге аласыздар ма?

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Елімізде орын алған жұқпалы коронавирустан сақтану, оны алдын-алу біздің университет ұжымының да басты міндеті болып табылады. Сондықтан карантин кезінде білім алушылар үйлеріне қайтарылып, қашықтықтан білім алу жүйесіне көшіріледі.

12-03-2020 19-49-52   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Сәлеметсіз бе. Неге бізде короновирусқа байланысты жаңалық бізге тез жеткізілмейді. Біз ауырып қалған жағдайда сіздерден дым көмек көрсетілмейтіні анық, сол себепті тез арада студенттерді үйге қайтаруынызды сұраймыз. Қазірдін өзінде билет құны өте қымбат. Дистанционно оқуды қолдаймыз. Тіпті Орал,Нұрсұлтан қаласындағы студенттер тарап жатыр.

Жауап:

Құрметті студент! Елімізде COVID-19 вирусына байланысты ҚР Президенті Қасым-Жомарт Тоқаевтың Жарлығымен 2020 жылдың 16 наурызынан бастап Қазақстандағы барлық жоғары оқу орындары қашықтан білім беруге көшіріледі. Карантин кезінде оқу орнымыздың білім алушылары үйлеріне қайтарылып, қашықтан білім алатын болады.

11-03-2020 15-53-13   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Сәлеметсіз бе,Такир Оспанұлы ?! Біз осы жылы скидкасыз қалдық,документтерді былтырғыдай жіберіп едік,оқып жатыр деген справканы кешіктіріп апарсақ та, айтқан уақытында апардық,сонда да жеңілдік ала алмадық.Басқа қандай жолдары бар?

Жауап:

Сәлеметсіз бе! Сіз ректордың атына жеңілдік беру туралы өтініш жазып, оған растайтын құжаттарды қосып эдвайзерге беруіңіз қажет. Бекітілген ережеге сәйкес жеңілдік қарастырылған болса, құжаттарыңызды қайта қарастыру үшін коммисияға ұсынамыз. Байланыс тел.: 291-83-82.

11-03-2020 15-48-23   Студенттен

Сұрақ қоюшы: Аноним

Неге оқу ақысын келісімшартқа сай төлетпейді,ал егер біз айтқан уақытта төлей алмасақ оқудан шығарамыз деп қорқытасыздар,ал оқудың ақшасын табамыз деп жұмыс істеп,сабақтан қап қойсақ та оқудан шығарамыз дейсіздер,енді не істей аламыз?

Жауап:

Cәлеметсіз бе! Оқудың төлем ақысы келісім-шартқа сәйкес төленеді. Аталған мәселе бойынша түсіндіру жұмыстарын жүргізу үшін нақты қорқытқан қызметкердің аты-жөнін көрсетуіңіз қажет. Рахмет!

11-03-2020 11-39-30   Талапкерден

Сұрақ қоюшы: Аноним

Здравствуйте, хотела бы пожаловаться на столовую в корпусе История и право.
Персонал злой, еда дорогая, нашли волос, мало к тому что не обслуживают, сама берёшь еду, а в ответ получаешь лишь агрессию
. Прошу предпринят какие-то меры по этому вопросу

Жауап:

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и хотим сообщить следующее:
В соответствии с Уставом университета Центр питания КазНПУ имени Абая, учрежденный для создания условий по питанию студентов и сотрудников, не имеет отдельных банковских счетов, не получает выгоду и прибыль. 1. Ассортимент блюд определяется в соответствии со стандартами общественного питания, принятыми в столовых образовательных учреждений. Цены на блюда рассчитываются бухгалтером-калькулятором Центра питания согласно калькуляции, с учётом себестоимости продуктов на рынке.
2. На всех блюдах установлены ценники. Поэтому обычно споров касательно цен не должно возникать.
3.Касательно плохого обслуживания - в столовой функционирует режим самообслуживания.
4. Весь персонал в установленные сроки проходит медосмотр и имеет санитарные книжки. 
По проведенному анализу возникновения споров между персоналом и студентами было определено, что конфликты зачастую происходят по причине того, что студенты заходят в столовую в верхней одежде, в наушниках, пользуются сотками во время заказа, тем самым задерживая очередь. На что персонал естественным образом реагирует и в корректной форме делает замечания. Порой студенты просят дать еду в долг и при получении отказа начинают публично скандалить.
Тем не менее по Вашему обращению с персоналом столовой проведена беседа на тему соблюдения этического кодекса и корпоративной культуры. В случае повторения можете прислать фото- или  видеодоказательство  на почту  rector_blog@kaznpu.kz. 

11-03-2020 11-38-47   Талапкерден

Сұрақ қоюшы: Аноним

Здравствуйте! Хотела бы обратиться по поводу столовой в корпусе, который находится на Жамбыла 25. Обслуживание просто наиужаснейшее. Еда не вкусная, цены дорогие. Продавцы обращаются с клиентами отвратительно. На вопрос о цене- кричат и орут. Стоит отметить, что это происходит уже не в первый раз! Просим принять меры!

Жауап:

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и хотим сообщить следующее:
в соответствии с уставом университета Центр питания КазНПУ имени Абая, учрежденный для создания условий по питанию студентов и сотрудников, не имеет отдельных банковских счетов, не получает выгоду и прибыль. 
Тем не менее по Вашему обращению с персоналом столовой проведена беседа на тему соблюдения этического кодекса и корпоративной культуры. В случае повторения можете прислать фото- или  видео-доказательство  на почту  rector_blog@kaznpu.kz. 

11-03-2020 11-38-11   Талапкерден

Сұрақ қоюшы: Аноним

Ужасное обслуживание и персонал в столовой в корпусе Истории и права.Персонал грубит и не правильно выполняет свои обязанности ,в еде постоянно волосы ,грязная посуду и приборы,вилки и ложки даже не дают .Продавцы никогда не проявляли хорошее отношение к студентам .Высокие цены на некачественную продукцию .Просим вас принять меры .Спасибо .

Жауап:

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.По Вашему обращению с персоналом столовой проведена беседа на тему соблюдения этического кодекса и корпоративной культуры. В случае повторения можете прислать фото- или  видеодоказательство  на почту  rector_blog@kaznpu.kz.